Resort Support

youtravel.com e alla costante ricerca di soluzioni per migliorare il servizio per i propri clienti. Siamo particolarmente orgogliosi dei servizi di rappresentanza in loco forniti che sono offerti sul 95% delle nostre destinazioni attraverso nostri rappresentanti. Siamo fortemente convinti che ciascun cliente sia una persona individuale con le proprie aspettative e le proprie preferenze. Per queste ragioni il nostro servizio di rappresentanza e studiato per rispondere ad esigenze individuali sia in caso di assistenza minima che di supporto durante tutta la vacanza. Nella maggioranza dei casi i nostri rappresentanti sono residenti in loco e quindi sono esperti della zona. Il loro compito principale e quello di assicurare a tutti gli ospiti una vacanza piacevole con youtravel.com.

Informazioni utili

La maggior parte degli hotel youtravel.com mostra sempre nellarea reception o nella sala di incontro con i nostri rappresentanti le informazioni utili riguardanti i numeri di emergenza e tutte le notizie utili riguardanti la localita. Alcuni hotel mettono talvolta a disposizione un piccolo depliant con informazioni aggiuntive e dettagliate che viene solitamente distribuito al momento dellarrivo.

Incontro di benvenuto

I nostri rappresentanti locali normalmente organizzano un incontro di benvenuto con i clienti al momento del loro arrivo presso la struttura. Durante questa riunione i nostri rappresentanti forniscono informazioni utili sulla localita ed alcuni suggerimenti per sfruttare al meglio la propria vacanza.