Resort Support

youtravel.com è alla costante ricerca di soluzioni per migliorare il servizio per i propri clienti. Siamo particolarmente orgogliosi dei servizi di rappresentanza in loco forniti che sono offerti sul 95% delle nostre destinazioni attraverso nostri rappresentanti. Siamo fortemente convinti che ciascun cliente sia una persona individuale con le proprie aspettative e le proprie preferenze. Per queste ragioni il nostro servizio di rappresentanza è studiato per rispondere ad esigenze individuali sia in caso di assistenza minima che di supporto durante tutta la vacanza. Nella maggioranza dei casi i nostri rappresentanti sono residenti in loco e quindi sono esperti della zona. Il loro compito principale è quello di assicurare a tutti gli ospiti una vacanza piacevole con youtravel.com.

Informazioni utili

La maggior parte degli hotel youtravel.com mostra sempre nell’area reception o nella sala di incontro con i nostri rappresentanti le informazioni utili riguardanti i numeri di emergenza e tutte le notizie utili riguardanti la località. Alcuni hotel mettono talvolta a disposizione un piccolo depliant con informazioni aggiuntive e dettagliate che viene solitamente distribuito al momento dell’arrivo.

Incontro di benvenuto

I nostri rappresentanti locali normalmente organizzano un incontro di benvenuto con i clienti al momento del loro arrivo presso la struttura. Durante questa riunione i nostri rappresentanti forniscono informazioni utili sulla località ed alcuni suggerimenti per sfruttare al meglio la propria vacanza.

E-Guides

Youtravel.com è sempre alla ricerca di nuovi mezzi per supportare i nostri clienti ed arricchire le loro esperienze di viaggio. Questo è il motivo per il quale abbiamo creato delle guide su alcuni dei nostri più popolari hotel.
Le nostre E-guides sono presentate a voi in una versione molto colloquiale, perfette per PC, Mac, ed anche molti cellulari. Le E-guides sono disegnate per voi, il cliente, complete di informazioni ed avvisi al fine di rendere il vostro viaggio il più indimenticabile. Per accedere alle E-guides, vi preghiamo di selezionare il link relativo sotto riportato oppure vi preghiamo di utilizzare lindirizzo/link che trovate sul vostro voucher elettronico.

Buon Viaggio...

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